Fique de olho em nossas dicas gerais de segurança
App Meu Carrefour
Baixe o App Meu Carrefour somente nas lojas oficiais (Google Play e App Store).
Saiba como identificar uma página do nosso site
Verifique sempre o link que está acessando, ele precisa começar com “carrefour.com.br”
Confira se o link possui um cadeado. Se tiver, você está em uma conexão segura. carrefour.com.br/...
Desconfie se o logo do Carrefour estiver com cores ou letras diferentes.
Comprou no nosso site? A Carina te avisa quando o produto sair do centro de distribuição até chegar a sua casa
Conheça nossos canais oficiais
Nossas campanhas, recomendações e pesquisas são enviadas por nossos e-mails oficiais:
Campanhas de e-commerce: novidades@e.carrefour.com.br
CIE (pesquisas de NPS): queremosteouvir_cie@carrefour.com
CRF, Loyalty e Monetização: meucarrefour@crm.carrefour.com.br
Pesquisa (Atacadão): atacadaobrasil@atacadao.com.br
Utilizado como canal oficial para enviar as confirmações de compras.
O número é
55 11 3004-2222
Site
www.carrefour.com.br
Telefone / SAC
(11) 3004-2222 e 0800-718-2222
SMS
Push (notificações em aplicaativos)
App Meu Carrefour
Saiba como verificar a autenticidade do nosso app
O usuário deve ter mente que, atualmente, nosso App Meu Carrefour é nativo. Isso significa que só pode ser baixado nas lojas oficiais de aplicativos (Play Store e App Store). Nessas lojas oficiais, o App é homologado, além de haver a indicação de quem é o fornecedor: ou seja, o próprio Carrefour. Confira nas imagens acima. Google Play (Android): App Store (iPhone):
Pagamentos por boleto
Produtos Carrefour
No campo beneficiário, deve constar: Carrefour Comércio e Indústria Ltda. O Carrefour só emite boleto pelo Banco Bradesco
Produtos de Lojas parceiras
No campo beneficiário, deve constar Carrefour Online | Pagar.me Pagamentos S/A. Só emitimos boleto pelo Banco Bradesco
Pagamento via PIX
É seguro, prático e pode ser feito em qualquer dia e hora!
Pelo celular
1. Copie o código
2. Entre no app do seu banco ou instituição financeira e vá para a área de Pix
3. Escolha a opção “copie e cola”
4. Cole o código, confirme se as informações da compra estão corretas e finalize a operação
Pelo computador
1. Entre no app do seu banco ou instituição financeira e vá para a área de Pix.
2. Selecione a opção “Pagar com QR Code” e escaneie o código ao lado.
3. Cheque as informações e finalize a compra
Observações
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Saiba como denunciar anúncios, perfis e sites falsos
O usuário deve entrar no link https://carrefour.semfraude.online/ e preencher o formulário que recebe denúncias que afetam a nossa empresa. Será feita uma análise para comprovar a fraude e o Carrefour tratará o caso o mais rápido possível. Denunciar
